“簽過同意工資緩發(fā)協(xié)議的發(fā)了25%，沒有簽字的都沒有發(fā)”，2月底，多名美凱龍（601828）愛家經(jīng)紀(jì)人前往上海紅星美凱龍總部再一次集中討薪，部分經(jīng)紀(jì)人終于在近日拿到被拖欠了半年多的工資，盡管只是要回了其中的四分之一。

引發(fā)這一場討薪的導(dǎo)火索是2月25日美凱龍愛家通過釘釘系統(tǒng)對內(nèi)發(fā)布的《2月28日待發(fā)薪酬包發(fā)放方案的變動說明》，文件稱自2022年下半年遇到經(jīng)營困難，公司一直通過各種方式積極收傭、追傭、籌措資金，無奈始終無法滿足資金缺口，原計(jì)劃2月28日補(bǔ)發(fā)的薪酬包金額將不得不延期支付。

(資料圖片)

上海美凱龍愛家經(jīng)紀(jì)人王雪告訴，公司從2022年9月開始拖欠提成，“發(fā)工資的前一天突然通知8月提成只發(fā)70%，說資金周轉(zhuǎn)有問題，10月15號通知以后沒有底薪，之前的提成也暫緩發(fā)放”。

資金危機(jī)在美凱龍愛家的體系內(nèi)多點(diǎn)散發(fā)。不久之后，王雪在深圳的同事李明突然接到了所在門店要解散的通知，“沒有任何說法，包括（還沒發(fā)放的）底薪、提成都沒有給我們一個交代”。

經(jīng)紀(jì)人不得已開始討薪，2022年12月中旬，美凱龍愛家以短信的形式向經(jīng)紀(jì)人發(fā)去“緩發(fā)提成”的通知，很快又拿出了一份《緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議》。

根據(jù)美凱龍愛家的方案，2022年12月31日之前簽署協(xié)議的經(jīng)紀(jì)人將作為第一批人員，在2023年2月28日拿到50%的緩發(fā)費(fèi)用，在2023年4月30日拿到剩余的50%，如在春節(jié)前現(xiàn)金流壓力有所緩解的，將在春節(jié)前提前安排第一批簽約人員的部分金額支付。

“這個協(xié)議不合理，明明是自己應(yīng)該拿到的錢，勞動所得，干嘛還要去簽一個同意緩發(fā)的協(xié)議？”王雪說道。雖然不情不愿，但在沒有更好方法的情況下，有些經(jīng)紀(jì)人還是選擇了在協(xié)議上簽字。不過，眼看著2月28日臨近，燃起的希望卻再次被撲滅，經(jīng)紀(jì)人們又涌向了上海紅星美凱龍總部討要說法。

用房子沖抵欠薪

讓經(jīng)紀(jì)人感到不滿的除了所欠工資的再一次延期，還有美凱龍愛家提出的薪酬沖抵方案。2月25日發(fā)布的《2月28日待發(fā)薪酬包發(fā)放方案的變動說明》中，美凱龍愛家稱“為了讓大家安心，兄弟公司愿意拿出一批在售新房（住宅+商鋪）來沖抵美凱龍愛家的薪酬包”。

這批新房指的是位于寧波象山的紅星紫御半島項(xiàng)目1套別墅和9套住宅、山西太原的紅星紫御半山項(xiàng)目27套住宅、寧波慈溪高新區(qū)愛琴海項(xiàng)目40套商鋪，前兩者是紅星美凱龍控股集團(tuán)旗下紅星置業(yè)的地產(chǎn)項(xiàng)目，后者是由愛琴海集團(tuán)開發(fā)，愛琴海集團(tuán)的前身是紅星商業(yè)。

薪酬沖抵方案提出，員工可自行組團(tuán)，根據(jù)各自薪酬包合計(jì)金額，湊到一套房的價(jià)格，合伙拿房。同時，公司會組織團(tuán)隊(duì)配合案場積極銷售以上房源，也鼓勵大家積極參與賣房，賣房所得收入扣除應(yīng)付傭金、稅費(fèi)后不做留存，全部用于補(bǔ)發(fā)欠薪包。

方案還稱，公司的48小時發(fā)薪政策一直在進(jìn)行中，但凡新收入的傭金，支付應(yīng)發(fā)提成以外，優(yōu)先補(bǔ)發(fā)成交方欠薪。在成交方欠薪補(bǔ)發(fā)完之前，不做其他用途。

就住宅項(xiàng)目而言，這些房源的主力戶型均為超過100平方米的大面積。房天下信息顯示，寧波象山紅星紫御半島的在售均價(jià)為11500元/平方米，山西太原的紅星紫御半山為7500元/平方米，這些沖抵房源的總價(jià)至少在70萬元以上。而從不同的經(jīng)紀(jì)人處了解到，每人被欠金額少則數(shù)千、多則十幾萬，經(jīng)紀(jì)人即便選擇了以房抵薪，湊夠人數(shù)拿下總價(jià)動則百萬的房子也非易事。

如果不選擇以房抵薪，而是通過賣房來發(fā)工資，王雪則有另一個擔(dān)憂——房子能不能賣得出去？

2月底，經(jīng)紀(jì)人們再次來到上海紅星美凱龍總部討薪，這一次他們拿到了母公司紅星美凱龍控股給出的一個新方案，公司承諾在3月31日之前支付1500萬元，專門用于發(fā)放底薪和提成，大約不低于所欠金額的30%，剩余的70%承諾在1年內(nèi)結(jié)清。

據(jù)王雪了解，最終只有部分經(jīng)紀(jì)人在3月下旬收到了25%的欠薪，“簽過同意工資緩發(fā)協(xié)議的發(fā)了，沒有簽字的都沒有發(fā)”，該說法得到了另一名上海經(jīng)紀(jì)人的確認(rèn)，該人士表示“我所認(rèn)識的人都簽了，都收到了打款”，而沒有在協(xié)議上簽字的深圳美凱龍愛家經(jīng)紀(jì)人李明則稱截至目前沒有收到。

根據(jù)美凱龍愛家在2022年12月中旬提出的第一版方案，在2022年12月31日簽署《緩發(fā)費(fèi)用支付協(xié)議》的經(jīng)紀(jì)人會被列入第二批人員，分別在2023年4月30日、6月30日和9月30日獲發(fā)20%、50%和30%的所欠工資。

曾想和貝殼掰手腕

“那時很多員工都是看著上市公司，工資有保障才來的?！保跹┱f道。

實(shí)際上，美凱龍愛家與經(jīng)營家居賣場的上市公司紅星美凱龍并非從屬關(guān)系，它們是兄弟公司，控股股東均為紅星美凱龍控股集團(tuán)。不過，無論是門店進(jìn)行招聘，還是經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動時，上市公司卻時常被作為一個亮點(diǎn)提及。

紅星美凱龍控股集團(tuán)過往并無從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)，美凱龍愛家是它在2019年8月才在上海宣布成立的子品牌。

根據(jù)自媒體“深燃”在2020年11月發(fā)布的文章，美凱龍愛家設(shè)定的目標(biāo)是：2020年底達(dá)到700家門店，總業(yè)績超10億元；2021年開拓到8個城市，做到全國第四名，僅次于鏈家、中原地產(chǎn)、我愛我家（000560）；到2022年，上升到全國第二。

當(dāng)時，美凱龍愛家總裁、創(chuàng)始合伙人馮全林接受了深燃的采訪，他表示“我們會在三年之內(nèi)把自己的能力鍛造出來。鏈家用了18年做直營，兩年做加盟。我們的要求是，用5年的時間、4倍速度，趕上現(xiàn)在的貝殼?！?/p>

美凱龍愛家微信公眾號在2020年11月披露，成立一年多的時間里，美凱龍愛家便從上海擴(kuò)展到北京、深圳、蘇州、南京、合肥和廣州等一共7個城市，簽約門店達(dá)到600多家。其中，400多家為直營門店，擁有的經(jīng)紀(jì)人數(shù)超過8000人。美凱龍愛家信心滿滿，稱開業(yè)門店中有60%已經(jīng)處于盈利狀態(tài)，公司計(jì)劃在2021年繼續(xù)加大擴(kuò)展力度，預(yù)計(jì)在規(guī)模上可以進(jìn)入全國前四。

在規(guī)模壓力下，美凱龍愛家甚至和行業(yè)老兵掰起了手腕。美凱龍愛家的一名離職HR向回憶道，“那會兒業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基本都是從中原、太平洋房屋和鏈家來的，大部分職能崗也是如此”。

以上海美凱龍愛家為例，新房部負(fù)責(zé)人陳宇玨在加入上海美凱龍愛家之前，是上海中原西區(qū)住宅部總經(jīng)理，據(jù)觀察者網(wǎng)在2021年5月的報(bào)道，由于中原執(zhí)行合伙人、戰(zhàn)區(qū)制度，美凱龍愛家在挖人時一般從店董或者戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人入手，直接撬走整區(qū)、整店，而在陳宇玨入職后，不少上海中原西區(qū)的精兵強(qiáng)將也相繼加盟。

作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的后來者，美凱龍愛家在市場中表現(xiàn)十分高調(diào)，即便2021年下半年，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大量門店倒閉、從業(yè)者被迫轉(zhuǎn)行的背景下，深圳美凱龍愛家還放出“全線漲薪”的招聘海報(bào)，而據(jù)了解，美凱龍愛家也在其它城市也向經(jīng)紀(jì)人拋出高薪的橄欖枝。

海報(bào)顯示，深圳美凱龍愛家面向三個崗位招聘，其中，基礎(chǔ)崗位物業(yè)顧問的底薪最高達(dá)到1.2萬元/月，外加25-60%提成，而分行經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理分別為“1.5萬元/月+8-15%提成”和“2萬元/月+4-8%提成”?？梢詫Ρ鹊氖?，深圳的高薪職業(yè)開發(fā)工程師，大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)不限的基礎(chǔ)崗位最高月薪僅約1.3萬元，而相較房產(chǎn)中介，開發(fā)工程師普遍對學(xué)歷有更高的要求。

靠加盟制維持經(jīng)營

多名美凱龍愛家員工向表示，當(dāng)時的高薪更多是一個噱頭，上述HR表示“底薪、提成其實(shí)跟同行大差不差，你看到的工資（指底薪），無責(zé)任底薪是2500元，其余是績效，要多個條件滿足才會發(fā)績效工資”。

美凱龍愛家的起步看起來順風(fēng)順?biāo)?。王雪告訴，“那時候美凱龍愛家做一手房很厲害，有些月份比房江湖（貝殼平臺全資子公司，主要開展新房業(yè)務(wù)）交易量都要高，二手房交易也不差”。直到2022年9月收到工資的緩發(fā)通知，王雪才意識到公司出了問題。

“之前還是挺好的，雖然公司的薪酬制度（指底薪）變來變?nèi)?，一會?底薪，一會兒積分制，但總歸沒有拖欠提成”，積分制指的是經(jīng)紀(jì)人需要達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)才能拿到足額的底薪，否則按照積分比例發(fā)放，“比如拍個照片、簽個委托帶看，可以獲得不同的分?jǐn)?shù)”。

深圳美凱龍愛家的經(jīng)紀(jì)人李明更是在2022年11月份收到門店解散通知的時候，才知道公司經(jīng)營不下去了，“當(dāng)時我在的門店直接撤了，人員也全部遣散”。美凱龍愛家是在2020年7月才正式進(jìn)入深圳，截至2021年5月，其已在深圳開設(shè)近百家門店，組建了規(guī)模超過1000人的深圳團(tuán)隊(duì)。在李明被遣散的同時，深圳美凱龍愛家也啟動了關(guān)店潮。

不過，在部分人看來，美凱龍愛家的問題并非事出突然。一名在2022年中被裁員的員工稱，實(shí)際上其在職的將近一年時間，所在區(qū)域的員工人數(shù)是負(fù)增長的，“我當(dāng)時被裁的理由是工作量不飽和”。而另一名上海經(jīng)紀(jì)人則告訴，其所在門店“在上海疫情后基本沒有盈利，去年八九月份都沒有開單”，門店在9月底被撤的同時，全員遣散。

外界認(rèn)為，美凱龍愛家如今處于困境的誘因，是其進(jìn)入房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不久后便碰上了行業(yè)的深度調(diào)整期，在此期間卻又采取了較為迅猛的擴(kuò)張策略和成本較高的直營模式。在2020年7月接受媒體采訪時，美凱龍愛家總裁馮全林曾表示，公司并不傾向加盟店模式，尤其是在有能力自己開店的情況下。

不過，這種在當(dāng)時被視為擴(kuò)大規(guī)模的邊緣化手段，如今卻成為美凱龍愛家維持體面的最后一根稻草。王雪稱，如今仍在運(yùn)營的門店都是加盟制的，“用的公司的系統(tǒng)平臺，每個門店自己做老板，是虧是賺跟美凱龍沒關(guān)系”。

36氪在3月1日的報(bào)道援引多名經(jīng)紀(jì)人的說法，美凱龍愛家現(xiàn)在鼓勵業(yè)績排在前50名的直營店店長，將店面改成加盟形式繼續(xù)運(yùn)營，憑個人意愿，自負(fù)盈虧，而為了鼓勵店長轉(zhuǎn)型，美凱龍愛家對他們實(shí)行加盟費(fèi)暫緩繳納的政策。

查詢美凱龍愛家線上平臺得知，目前網(wǎng)頁上呈現(xiàn)的上海、北京、深圳、蘇州、南京、合肥六大城市，僅有上海一二手房擁有較多的房源，而其余城市缺失一手或二手房源，并且數(shù)量稀少。平臺上展示的經(jīng)紀(jì)人咨詢電話仍能撥通，但不少人已在其它中介機(jī)構(gòu)就職。

對于諸多的說法，嘗試向美凱龍愛家尋求回應(yīng)，但電話無法撥通。

（文中受訪者王雪、李明均為化名）

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