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“休閑座椅修好了，我們又有地方坐著曬太陽(yáng)了！‘紅色菜單’的點(diǎn)菜服務(wù)太棒了！”坐在干凈整潔牢固的座椅上，欣怡小區(qū)8號(hào)樓的劉大媽很是開心。

樓下的小廣場(chǎng)，一直是居民休閑的好去處。然而部分座椅出現(xiàn)了木板朽壞、銹釘裸露等情況，不僅影響廣場(chǎng)環(huán)境，還有較大安全隱患。8號(hào)樓的居民通過“紅色菜單”線下意見征集卡反映了這個(gè)問題。網(wǎng)格員接單后將問題上報(bào)社區(qū)黨委，黨委書記么新玲馬上組織人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，整合轄區(qū)資源，商討維修方案，征集能提供服務(wù)的志愿者，一起對(duì)損壞部位進(jìn)行維修，同時(shí)將所有座椅重新加固。

自2022年2月以來(lái)，欣怡社區(qū)黨委創(chuàng)新工作模式，積極推行“紅色菜單”。社區(qū)黨委認(rèn)真“備菜”，將群眾需求梳理為常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目和特色服務(wù)項(xiàng)目；居民根據(jù)需求自主“點(diǎn)菜”；社區(qū)黨員志愿者發(fā)揮自身特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，提供個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)“送菜”；社區(qū)黨委加強(qiáng)跟蹤問效，邀請(qǐng)居民打分“評(píng)菜”。 01“陳年痼疾”得解決欣怡社區(qū)所轄的5個(gè)生活小區(qū)，全部是老舊小區(qū)，沒有物業(yè)管理，很多管道和基礎(chǔ)設(shè)施都存在老化現(xiàn)象。 欣怡小區(qū)19號(hào)樓的下水管道堵塞嚴(yán)重，居民多次維修，依然無(wú)濟(jì)于事。污水時(shí)常漫溢，夏天異味彌漫，蚊蟲甚多；冬季道路結(jié)冰出行不便，居民非?？鄲?。 “紅色菜單”推行以來(lái)，社區(qū)黨委通過梳理，發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)這一問題反映強(qiáng)烈。于是，社區(qū)出面聯(lián)系19號(hào)樓的所有住戶、多方尋找施工隊(duì)、確定工程預(yù)算、征求居民意見，最終對(duì)19號(hào)樓5個(gè)單元的下水管道進(jìn)行了整體疏通和維修，徹底解決了這一頑疾。 有的小區(qū)缺少健身器材，有的小區(qū)廣場(chǎng)地面破損嚴(yán)重，還有的小區(qū)里連個(gè)休息座椅都沒有。居民通過線上和線下“紅色菜單”，將這些問題及時(shí)反映到社區(qū)黨委。社區(qū)通過不懈努力和多方協(xié)調(diào)，先后建起了數(shù)個(gè)休閑小廣場(chǎng)，不僅改善了小區(qū)環(huán)境、提升了居民生活品質(zhì)，而且通過廣場(chǎng)上內(nèi)容豐富的公益廣告，倡導(dǎo)大家重視文明禮儀，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建。 02助老扶弱暖人心3月9日，港泰職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的志愿者們又如約來(lái)到欣怡社區(qū)，為居民免費(fèi)理發(fā)。 像這樣的活動(dòng)，每個(gè)月9日和29日都會(huì)舉行。 在欣怡社區(qū)，老年人較多，理發(fā)也就成了一個(gè)不大不小的難題。社區(qū)黨委通過“紅色菜單”了解到老人們的需求后，與轄區(qū)里的港泰職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校達(dá)成合作意向，每個(gè)月為社區(qū)居民提供兩次免費(fèi)理發(fā)志愿服務(wù)。對(duì)于高齡老人和行動(dòng)不便的居民，還可以上門服務(wù)。 社區(qū)里有一個(gè)特殊家庭，老人的兒子和老伴兒相繼離世，只留下她和兒媳還有兩個(gè)剛上小學(xué)的孫子生活在一起。社區(qū)得知她家的情況，不僅為老人申請(qǐng)了特困補(bǔ)助，而且始終關(guān)注著他們一家人的生活狀況，定期回訪，上門慰問，提供救助，盡力幫助他們減輕經(jīng)濟(jì)壓力。 03“評(píng)菜”打分促提升“座椅穩(wěn)固了，破損井蓋及時(shí)更換了，社區(qū)為我們上的‘菜’對(duì)口味，我要點(diǎn)個(gè)大大的贊?！崩宵h員陳炳鈞由衷地說(shuō)。 居民史大媽點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“春季傳染病知識(shí)講座這道‘菜’也不賴，很合我們老年人的心意?！? 3月3日，居民代表再次相聚在一起“評(píng)菜”打分。 每個(gè)月開展主題黨日活動(dòng)時(shí)，社區(qū)黨委都會(huì)邀請(qǐng)居民代表，對(duì)上個(gè)月的“紅色菜單”落實(shí)情況和服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)議。 然后，社區(qū)黨委根據(jù)居民評(píng)議結(jié)果，為黨員服務(wù)賦分，根據(jù)積分評(píng)定黨員星級(jí)，形成志愿服務(wù)反饋機(jī)制，推動(dòng)“紅色菜單”不斷深入和細(xì)化，讓志愿服務(wù)更加實(shí)用、貼心。 一年來(lái)，欣怡社區(qū)已累計(jì)接單200余個(gè)，梳理居民需求清單25個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū) 大事不出社區(qū)”，居民的獲得感、安全感和幸福感不斷提升。 下一步，欣怡社區(qū)將聚焦“紅色菜單”中居民反映較集中的停車難問題，通過為開放式小區(qū)裝配大門、合理施劃停車位等方式，爭(zhēng)取早日解決這一難題。 來(lái)源：滄州日?qǐng)?bào) 編輯：張 培 運(yùn)營(yíng)：河北新聞網(wǎng)

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