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為貫徹落實“保護(hù)第一、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來”的新時代文物工作方針，共同維護(hù)故宮良好的參觀秩序，確保故宮古建、文物和觀眾安全，故宮博物院根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合故宮博物院實際，制定并發(fā)布《故宮博物院參觀須知》，向廣大觀眾公告訂票、檢票、安檢、寄存、參觀等須知事項，并將于6月30日正式施行。

“從遺產(chǎn)保護(hù)的角度上來看，一切可能影響遺產(chǎn)安全的風(fēng)險都需在保護(hù)管理的過程中加以防范，其中對于風(fēng)險源頭的控制是防范的重要手段?！惫蕦m博物院故宮世界遺產(chǎn)監(jiān)測部高級工程師齊飛表示，比如，御花園石子路面是傳統(tǒng)油灰嵌石子的做法，大的行李箱子、營地車的輪子碾壓在上面，會將小石子擠壓松脫，造成地面圖案的不完整或缺失。超長超大的設(shè)備或用具在通過過道、墻門等較為狹小空間時，容易剮蹭墻體和琉璃件兒，造成構(gòu)件脫落或殘缺。因此是需要禁止攜帶的。

齊飛解釋，超長、體積過大的設(shè)備或行李在游客較為集中的地方（如原狀陳列的觀看處、狹小通道處等）容易絆倒、撞擊、剮蹭到游客，威脅人身安全。

基于此，《參觀須知》中建議觀眾對行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹進(jìn)行寄存。同時，《參觀須知》在《禁止攜帶物品目錄》中也明確了除了必要的輪椅、嬰兒車以外，其他的代步工具如滑板車、自動平衡車等，以及所有具有運輸裝載功能的帶輪工具如野餐車、營地車等都是禁止入院的。

此次發(fā)布的《參觀須知》，對觀眾入院安檢和包裹寄存的事項也進(jìn)行了優(yōu)化升級。故宮博物院保衛(wèi)處處長王波介紹，為進(jìn)一步提升觀眾的參觀體驗，6月30日以后，入院安檢和包裹寄存處將由現(xiàn)在的午門城樓下的右掖門，前移至端門廣場西側(cè)的觀眾服務(wù)中心，屆時寄存處將和票務(wù)窗口、咨詢窗口比鄰，為觀眾在入院安檢前就提供便捷一站式的入院服務(wù)，對現(xiàn)有服務(wù)措施優(yōu)化升級。

自1991年以來，故宮博物院一直向觀眾提供便捷的包裹寄存服務(wù)，至今已有32年。觀眾可以從最早8:30進(jìn)院前先將行李寄存，再從神武門離院時取走行李，故宮博物院提供轉(zhuǎn)運服務(wù)，避免觀眾來回折返多走回頭路。這項服務(wù)的設(shè)置，一是從觀眾需求出發(fā)，為遠(yuǎn)道而來攜帶行李的觀眾創(chuàng)造更加輕松、舒適的參觀體驗；二是從遺產(chǎn)保護(hù)的角度出發(fā)，減少在參觀過程中行李拖拽時可能出現(xiàn)的剮蹭、磕碰對古建筑造成的傷害。

據(jù)悉，目前故宮博物院提供的行李包裹寄存標(biāo)準(zhǔn)是：行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹。禁存物品包括：現(xiàn)金、手表、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品、金銀首飾等各種貴重物品，以及各種易燃、易爆、易損、易碎及帶異味物品、食品等。

值得一提的是，此次故宮博物院還公布了《故宮博物院禁止攜帶物品目錄》，除了嚴(yán)格限制國家規(guī)定的各類管制器具、爆炸或者燃燒物質(zhì)和裝置等物品外，針對來院進(jìn)行的商業(yè)拍攝活動較多，對于帶入進(jìn)院的具有運輸裝載功能的帶輪工具，例如野餐車、營地車、手拖車、帶座椅的行李箱、拖掛車等，帶入進(jìn)院的商用攝影、攝像器材，如滑軌、搖臂、反光板、落地式三腳架、穩(wěn)定支架等，滑板車、自動平衡車、自行車、輪滑、兒童三輪車等，都將進(jìn)行規(guī)范管理，在入院安檢、物品寄存環(huán)節(jié)加以限制。老、幼、病、殘、孕觀眾所攜帶的必要的輪椅、嬰兒車等代步工具，只要不是用于運輸裝載物品，都可以正常攜帶進(jìn)院。

為有效維護(hù)故宮博物院安全有序的參觀環(huán)境，不斷提升觀眾接待服務(wù)質(zhì)量，《參觀須知》中明確，將規(guī)范來院商業(yè)拍攝活動，降低對于開放秩序的影響，改善觀眾的參觀體驗。

據(jù)悉，《參觀須知》正式施行后，故宮博物院也將通過設(shè)立院內(nèi)提示牌，日常開放管理工作中加強巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)觀眾的不文明行為并進(jìn)行勸阻，共同維護(hù)故宮博物院良好的參觀秩序，提升觀眾參觀體驗。（記者劉穎穎）

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